PIM 4

Unip, ADS, Araraquara, Projeto Integrado Multidisciplinar, Quarto Semestre, 2018

Em 18-outubro-2018, estabelecemos uma revisão no diagrama de casos de uso. É importante manter a seguinte sequência visual na próxima revisão:

Ator - Atendente

1. Cadastrar-se
2. Fazer Login
3. Cadastrar cliente
4. Abrir chamado
5. Chamado
   1. Buscar chamado por protocolo
   2. Buscar chamado por cliente
   3. Visualizar chamado
   4. Atualizar chamado
   5. Encaminhar chamado
   6. Encerrar chamado

Ainda temos de considerar:

• Recuperar senha

• Alterar senha

• Buscar atendente

• Visualizar atendente

• Alterar atendente

• Excluir atendente

• Buscar cliente

• Visualizar cliente

• Alterar cliente

• Excluir cliente

• Excluir chamado