Skip to content

优化公开报告命名与复购术语 #2

New issue

Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.

Sign up for GitHub

By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.

Already on GitHub? Sign in to your account

Draft
lijie20010318-ops wants to merge 3 commits into
base: main
Choose a base branch
from
Draft

优化公开报告命名与复购术语 #2

Show file tree
Hide file tree
Changes from all commits
Commits
Show all changes
3 commits
Select commit Hold shift + click to select a range
fbfb825
公开报告使用读者可理解的章节名称
lijie20010318-ops Jul 27, 2026
e820433
将复购分析术语改为清晰中文
lijie20010318-ops Jul 27, 2026
0a9a731
将复购指标公式改为清晰中文
lijie20010318-ops Jul 27, 2026
File filter

Filter by extension

Filter by extension
Conversations
Failed to load comments.
Loading
Jump to
Jump to file
Failed to load files.
Loading
Diff view
Diff view
6 changes: 3 additions & 3 deletions skills/ljh-zhibiao/references/action-map.md
View file
Open in desktop
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -48,9 +48,9 @@
| 新客数 | 增加拉新内容、扩新人群场景、补首购组合和新客教育 | 老客补货内容占比过高、流量下降、首购门槛高 | 新旧客、内容类型、渠道、SKU |
| 新客占比 | 新客版标题和正文、解释产品线与选择理由、首购承接 | 同一内容只服务补货和已认知人群 | 新客版与老客版控制组 |
| CAC | 提升新客转化、减少无效拉新花费、集中有效人群 | 花费涨、新客数不涨、归因丢失 | 渠道、人群、素材、新客识别口径 |
| 复购率 | 按消耗周期触达、补复购 SKU、会员或粉丝群回流、持续讲新场景和新用法 | 观察窗口混乱、产品体验弱、缺货、回流通道断、内容只拉新 | cohort、首购 SKU、复购 SKU、间隔天数 |
| 人均复购单数 | 丰富适合复购的规格和组合、按使用周期提醒 | 产品周期长、触达过早或过晚、复购选择少 | cohort、购买间隔、SKU 路径 |
| 客户终身净贡献 | 提高首单与复购毛利、降低 CAC | 只追首单 GMV、复购不足、获客价超过客户终身毛利 | cohort、渠道、产品、获客批次 |
| 复购率 | 按消耗周期触达、补复购 SKU、会员或粉丝群回流、持续讲新场景和新用法 | 观察窗口混乱、产品体验弱、缺货、回流通道断、内容只拉新 | 同一批首购用户、首购 SKU、复购 SKU、间隔天数 |
| 人均复购单数 | 丰富适合复购的规格和组合、按使用周期提醒 | 产品周期长、触达过早或过晚、复购选择少 | 同一批首购用户、购买间隔、SKU 路径 |
| 客户终身净贡献 | 提高首单与复购毛利、降低 CAC | 只追首单 GMV、复购不足、获客价超过客户终身毛利 | 同一批首购用户、渠道、产品、获客批次 |

全家福或多口味组合的内容可拆两版：老客版强调补货、囤货和口味选择；新客版解释产品线、差异和首次怎么选。两版不要共用一套判断口径。

Expand Down
8 changes: 4 additions & 4 deletions skills/ljh-zhibiao/references/metric-trees.md
View file
Open in desktop
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -179,12 +179,12 @@ CAC = 拉新花费 ÷ 新客数

## 6. 复购与客户价值树

复购必须按 cohort 观察：固定一批首购新客，给出明确观察窗口，再看其中有多少人回来购买。
复购必须按同一批首购用户观察：固定一批首购新客，给出明确观察窗口，再看其中有多少人回来购买。

```text
复购率 = 观察窗口内发生复购的新客数 ÷ 该 cohort 首购新客数
人均复购单数 = cohort 复购订单数 ÷ cohort 首购新客数
复购 GMV = cohort 首购新客数 × 人均复购单数 × 复购客单价
复购率 = 观察窗口内发生复购的新客数 ÷ 该批首购新客数
人均复购单数 = 该批用户的复购订单数 ÷ 该批首购新客数
复购 GMV = 该批首购新客数 × 人均复购单数 × 复购客单价
客户终身毛利 = 首单毛利 + 复购毛利
客户终身净贡献 = 客户终身毛利 - CAC
```
Expand Down
25 changes: 25 additions & 0 deletions skills/ljh/SKILL.md
View file
Open in desktop
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -101,6 +101,31 @@ Phase 0 只负责判模式，不负责问问题。进了模式 A 之后，由 St

`/ljh-xhs` 和 `/ljh-zhibiao` 是平台经营扩展工具，不在这条抖音十阶段主线里。涉及小红书图文（拆爆款、拆封面、拆承接）就直接去 `/ljh-xhs`；业务负责人遇到 GMV、转化率、ROI、费比、新客、复购或内容效率波动，直接去 `/ljh-zhibiao`。

## 综合分析报告的读者版目录命名

生成多工具综合报告、完整分析 HTML 或横向对比 HTML 时，目录和读者可见的章标题必须使用受众能直接理解的中文业务名称，不得显示 `ljh-*`、`子 Skill`、批次号等内部执行名称。内部 Skill 名只允许保留在 HTML 的隐藏锚点、`id`、`data-skill` 或验收元数据中。

固定目录映射如下：

| 顺序 | 内部 Skill | 读者版名称 |
|---|---|---|
| 01 | `ljh-xuanpin` | 选品 |
| 02 | `ljh-dingwei` | 定位 |
| 03 | `ljh-duiqi` | 人群与内容 |
| 04 | `ljh-maidian` | 卖点 |
| 05 | `ljh-changjing` | 场景 |
| 06 | `ljh-yinzi` | 内容因子 |
| 07 | `ljh-koc` | KOC 验证 |
| 08 | `ljh-jiaoben` | 带货脚本 |
| 09 | `ljh-xhs` | 小红书拆解 |
| 10 | `ljh-daren` | 达人筛选 |
| 11 | `ljh-liangye` | 主播材料 |
| 12 | `ljh-qianchuan` | 千川投放 |
| 13 | `ljh-suanzhang` | 盈亏算账 |
| 14 | `ljh-zhibiao` | 指标诊断 |

“定位”章允许根据正文主结论进一步具体化为“产品定位”“品牌定位”“场景定位”或“人群定位”；不能从正文确定时保留“定位”，不得猜测。第 03 章统一使用“人群与内容”，必要时可加一句副标题说明“谁会买、应该怎么讲”。正文中为审计而必须提到工具时，使用“内部工具：`ljh-*`”的次要样式，不得把它作为主标题。

---

## 模式 A：任务前路由
Expand Down
Loading