DestekBot

Telegram Business hesabına bağlanan, müşteri mesajlarına OpenAI ile cevap taslağı üreten destek asistanı. Taslak önce hesap sahibine onay butonlarıyla gelir; onaylanınca cevap hesap sahibinin kendi adına gönderilir. İstenirse (/otomatik) onaysız çalışır.

Userbot değildir: Telegram'ın resmî Business "Chatbots" özelliğini Bot API üzerinden kullanır, bu yüzden hesap otomasyonu kaynaklı ban riski taşımaz.

Özellikler

• Onaylı akış: taslak → onay / ret butonları → müşteriye hesap adına cevap.
• Bilgi dosyası: ürün, fiyat ve komut bilgisi bilgi.md'den her taslakta yeniden okunur; düzenleyince restart gerekmez. Model yazılmayanı uydurmaz, "not aldım, dönerim" der.
• Bölünmüş mesaj birleştirme: müşteri art arda yazınca son mesajdan BEKLEME_SN saniye sonra hepsi tek mesaj olarak işlenir.
• Bağlam: müşteri başına son 40 mesaj saklanır.
• Görsel desteği: ekran görüntüsü gibi görseller vision ile okunur; müşteri başına günlük GORSEL_LIMIT hakkı, spam ile API bakiyesinin boşaltılmasını engeller.
• "Yazıyor…" göstergesi: YAZIYOR_GECIKME saniye sonra başlar, cevap gidene kadar sürer.
• Kalıcı mod: /otomatik ile açılıp kapanır, durum.json'da restart'tan sonra da korunur.

Kurulum

1. Telegram Premium + Business hesabı gerekir. @BotFather'dan bot aç, Business Mode'u etkinleştir.
2. Telegram → Ayarlar → Business → Chatbots → botu seç → izin ver.
3. Kur ve çalıştır:

pip install -r requirements.txt
cp .env.example .env          # BOT_TOKEN, OWNER_ID (kendi Telegram ID'n), OPENAI_API_KEY
cp bilgi.ornek.md bilgi.md    # kendi ürün/fiyat bilgilerin
python3 destek.py

Komutlar (yalnız hesap sahibi): /start, /otomatik, /durum.

.env, bilgi.md ve durum.json git'e girmez.

Yazar

Alperen Kocakaplan — @Pharex38