Feat/ticket metrics operations#51
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YgorPereira wants to merge 17 commits into
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Chore/init nest project
Merge pull request #1 from Bug-Busters-F/chore/init-nest-project
* feat: new nest project * feat: v1 ci pipeline * chore: new pull request template and module example * fix: fixing dep name * fix other dep name * feat(database): Adicionar conexão com MongoDB Configura conexão inicial com MongoDB usando Mongoose na camada de infraestrutura, incluindo tratamento básico de falhas. * docs(backend): Add .env.example e guia de execucao Adicionar .env.example para configuracao inicial. Atualizar CONTRIBUTING.md com instrucoes de execucao do projeto. * refactor(database): Renomear infra para database Renomeia a pasta infra para database para refletir melhor a responsabilidade do módulo. Corrige o database.module.ts para carregar a URI do MongoDB via variáveis de ambiente corretamente. * Chore/messages schema (#3) * add message-schema * Continuação da estruturação da pasta Messages * Arquivo principal, camada de Domain e Infra de Mensagens * feat: database in memory for integration tests (#5) * feat: database in memory for integration tests * feat: add integration tests step in ci pipeline * Feat/websocket (#7) * Estrutura do WebSocket, ainda não finalizada * Alteração no app.module.ts para testes. Funcionalidade do WebSocket testada * Refact: Schema (message.schema.ts) e dos Repositórios (message.repository.ts e message.repository.mongodb.ts) Feat: Websocket com Socket.IO * Feat/user module (#6) * feat/auth * feat: add auth, group, user, company modules. * feat: add swagger * fix: validate related entities before creating user * fix: UserController defined test * fix: regenerate package-lock.json * Feat/triage module (#9) * feat(triage): serviço de categorização automática Desenvolve serviço de triagem que analisa descrições de chamados utilizando NLP.js para sugerir automaticamente a categoria ou setor responsável com base em palavras-chave. Também remove arquivos duplicados para corrigir inconsistências. * feat(triage): Ajustar treino NLP e criar DTO teste Ajustar os dados de treinamento do NLP e as rules para garantir consistência com as categorias definidas Criar DTO para possibilitar testes via rota exposta no NestJS utilizando Swagger para validação do módulo * fix(triage): Corrigir fallback Normalizar o retorno do NLP para evitar que a intent "None" seja considerada uma categoria válida durante a classificação Garantir que casos sem correspondência retornem corretamente a categoria OTHER através do fallback definido no serviço * feat(tests): Adiciona testes automaticos * Feat/user test (#10) * feat: add user test * fix: remove duplicate package.json * Feat/ticket module (#8) * feat: tickect domain entity structure * feat: hydrating ticket domain entity * feat: finished entity model for ticket artefact with tests * refactor: new enums to erros and event messages * feat: ticket schema v1 * feat: initialize repository with an abstract class and test * feat: ticket repository v1 * feat: finish repository with save function and improve the tests * refactor: remove priority fiel from create and constructor input * feat: usecases v1 * fix: fixing jest int config json * feat: finished application layer v1 * feat: finish controller v1 * feat: module configuration and inject dependency * feat: add ticket routes on swagger --------- Co-authored-by: YgorPereira <ygor.pereira@autaza.com> * Feat/category module (#13) * feat(category): Adicionar modulo de categorias Implementa o modulo de categorias de atendimento no sistema. Inclui controller, service e integracao com MongoDB. Permite criar, listar, atualizar e remover categorias. Adiciona suporte a keywords, trainingPhrases e groupIds. * fix(category): Validar existencia de grupos Adiciona verificacao para garantir que os grupos existem ao criar ou editar uma categoria * fix(category): Adicionar GroupService nos testes Adiciona mock do GroupService para resolver erro de injecao de dependencia no CategoryService durante os testes de integracao * Feat/chat module (#12) * test: add unit tests * feat: chat module v1 * Add files via upload * refactor: allign chat module with ticket schema (agentId and groupId) * refactor: integration guide * test: test_mongo.js * fix: correção crash no socket.io * fix: remove extensões .js nos imports e atualiza dependências --------- Co-authored-by: Davi Miyake Batista <davi.miyake@sjc.sp.gov.br> * fix: fix create of chats and generate UUID on repository (#14) * fix: add valitation flags on login dto (#15) * Feat/ticket triage integration (#16) * feat(category): Adiciona Categorias Iniciais Adiciona categorias iniciais com keywords e trainingPhrases para suporte à triagem automática com NLP.js. * feat(triage): Integrar categorias com triagem Integra o módulo de categorias com o fluxo de triagem, permitindo que regras e NLP utilizem dados dinâmicos vindos do banco de dados. Adiciona método de busca por nome no CategoryService para suportar fallback e resolução de categorias. * feat(ticket): Integrar triagem na criação de chamado Modifica o fluxo de criação de chamados para que a descrição seja analisada previamente pelo serviço de triagem automática, garantindo categorização antes do registro no banco de dados. Integra o módulo de triagem ao módulo de ticket e ajusta o TicketCategory para uso como string, pois as categorias agora são persistidas no banco de dados. * fix(rebase): Resolver conflito da rebase Corrige um conflito que não havia sido alterado quando foi feito a rebase da develop * test(ticket): Ajustar specs para categorias dinâmicas Atualiza os testes para remover o uso de TicketCategory e alinhar com o novo fluxo de categorias via triagem. * fix: roles for supports to allow support to entry in chats (#17) * fix: merge conflicts --------- Co-authored-by: YgorPereira <ygor.pereira@autaza.com> Co-authored-by: YgorPereira <ygorrp25@gmail.com> Co-authored-by: Humberto <humbertosjc@hotmail.com> Co-authored-by: Humbertoishii <163201524+HumbertoIshii@users.noreply.github.com> Co-authored-by: Vinicius Elias <95414991+ViniElias@users.noreply.github.com> Co-authored-by: Ygor Pereira <107441120+YgorPereira@users.noreply.github.com> Co-authored-by: Davi Miyake Batista <165038725+DaviMBDev@users.noreply.github.com> Co-authored-by: Davi Miyake Batista <davi.miyake@sjc.sp.gov.br> Co-authored-by: Diego Castilho <163672892+DigoCast@users.noreply.github.com>
…ket-metrics-operations
YgorPereira
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DaviMBDev,
DigoCast,
GabrielViellCastilho,
HumbertoIshii and
ViniElias
renan21-tg
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May 30, 2026
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O que foi feito nesta branch?
-Foi adicionado a rota de metricas dos tickets no backend
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