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Escalonamento de Nível (Back)#47

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feature/manual-escalation-level
May 26, 2026
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Escalonamento de Nível (Back)#47
HumbertoIshii merged 2 commits into
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feature/manual-escalation-level

Conversation

@HumbertoIshii
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Contributor

Nível no Escalonamento

PROD-92 Implementar escalonamento por nível

Criar lógica automática de escalonamento de chamados.


Tipo do PR

  • fix (correção de bug)
  • feature (nova funcionalidade)
  • refactor (refatoração sem mudança de comportamento)
  • chore (tarefas técnicas, melhorias internas, configs, etc.)

O que foi feito nesta branch?

  • Correção das chamadas do método escalate nos testes da entidade Ticket para respeitar a assinatura correta com escalationLevel
  • Ajuste nos testes do controller de tickets para alinhar os payloads e respostas com o fluxo real de escalonamento
  • Ajuste de inconsistências entre entidade, use cases e specs para garantir compatibilidade com as regras de negócio de escalonamento

Instruções de como testar

  1. Rodar a aplicação
  2. Testar pelo swagger ou app o escalonamento de tickets

Revisores


Atualiza a rota de escalonamento para permitir
alteração do nível de escalonamento do ticket.
@HumbertoIshii HumbertoIshii requested a review from ViniElias May 26, 2026 14:26
@HumbertoIshii HumbertoIshii changed the title Feature/manual escalation level Escalonamento de Nível (Back) May 26, 2026
@HumbertoIshii HumbertoIshii merged commit 896774a into develop May 26, 2026
3 checks passed
@HumbertoIshii HumbertoIshii deleted the feature/manual-escalation-level branch May 26, 2026 14:53
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