看不了  视频已重置 ，白白的 是什么情况？

<img width="1497" height="1186" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/9b82ed52-0fc5-422e-9868-979a0a73de02" /> 为啥看不了了 ，点击视频 全是白白的 视频已重置 要配置什么吗